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邮件营销切记不可做的事

时间:2012-12-13 10:49来源:www.zjqyzx.com 作者:www.zjqyzx.com 点击:

邮件营销有着其他营销方式没有的优点就是非常容易操作而且成本低廉,这样的优势让其成为企业营销必要的营销方式之一。
  邮件营销有着其他营销方式没有的优点就是非常容易操作而且成本低廉,这样的优势让其成为企业营销必要的营销方式之一。
  但是让用户头疼的一件事是垃圾邮件漫天飞,让人反感的是这种邮件基本是一些广告,令用户反感,不仅仅不能达到推广的效果,反而使得推广美誉度每况愈下。
  大家在做邮件营销推广的时候一定要注意下面的几种方式,千万不要碰及。
  1、忌“玄”。这个主要针对邮件标题和发件人而言。用户收到邮件后,一般会先看标题,看发件人,然后决定是否打开,这里就需要给用户以真实并且真实的信息,切记玄乎其玄,云山雾罩。标题应该言简意赅,简明扼要。明确的表达了你邮件的内容,同时用创意的语言吸引用户打开邮件。但记住,创意并不等于另类。
  有些邮件没标题,只会让人以为是病毒,删除;或者“好久不见,你还好吗?”这谁啊,发件人不认识,广告邮件,删除;或者“你要的资料我发给你了,请查收”摆明了骗你没商量,还会有人傻到认为你的产品,你的网站推广是真实可信的吗?所以,标题的重要性,不言而喻,清晰加创意的语言,将为你赢得更高的转化率。发件人姓名也要注意,隐藏会让人觉得你在干神马见不得人的事情,另外还有写成“小龙女、盖茨”的,只会让人觉得你不敢露出自己真面目,一定有问题。所以,网络营销,诚信为本,不可玄乎其玄。
  2、忌“滥”。何谓滥,就是太多,何谓网络营销,其标准定义是,邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种营销手段。这里有几个关键字“用户许可”、“目标用户”。首先,我们要发送的邮件应该是得到客户许可的,通过会员,宣传单等等方式获取客户信息的同事传达我们邮件营销的需求,这样发出的邮件才不会降低我们的美誉度。其次,我们发送的邮箱应该属于我么的目标客户范围内,当下,买资讯是我们网站推广目前比较常使用的一种获取邮箱的方式,许可性要求我们可以略微降低,但永远不要忘记目标客户,对买来的信息需要加以甄别,而不是无所顾忌的乱发。
  否则,没有转换率的同时,只会降低了我们的美誉度,另外,太低的转换率如果是因为我们对发送的邮箱没有认识,我们也无法对其进行必要的分析,无法提高有效性。另外,发送邮件不易过于频繁,研究表明,同样的内容,一般一月两三封即可。不要认为越多越会引起用户注意,吸引他们打开或者留存,其实太频繁的邮件只会让用户在收到的同时直接删除,然后将你的邮箱地址拉入黑名单。所以,一忌“滥”的意思就是邮箱需要经过甄别,有序的发给我们的网站推广目标客户。
  3、忌“乱”。很多人认为邮件营销不是正式的商务邮件,没有统一的格式,不需要太注意格式,只要把内容发过去就可以了。但事实上,至少应该也要符合普通商务信件的基本格式吧。称呼,正文,发件人等基本要素必不可少。事实上,格式就是邮件的脸。好的格式给人的感觉就仿佛让人看到了一个美女,第一印象好了,才有继续详细了解的兴趣嘛。
  4、忌“繁”。既然是邮件营销,重要的当然还是邮件本身。首先,邮件营销中的邮件尽可能的不要使用附件,因为我们面对的人群各种各样,使用的电脑硬件不同,操作系统,应用软件不同,有些人为了自己方便,把邮件内容用附件一加,就发出去了,但却给收件然带来很大麻烦。比如你用来PPT文档,我根本就没有这个软件,那你发给我有什么用,另外其实大家都有同感,我本来就没多大兴趣去看你的内容,还让我打开你的附件那么麻烦,还是算了吧。因此,最好采用纯文本的邮件,除非不可替代,最好不要使用附件。
  另外还有一点,非常重要,很多网站推广邮件发的不亦乐乎,让人不胜其烦,但是有顾客真正回函询问的时候,反而得不到及时的回复,。顾客反映了也是我们邮件营销的指标之一,能回复的就是我们的现在客户,如果人家发了询问两三天,你还没回复,别人一定失去等待的耐心,所以,从这时开始,就是我们与顾客进行更深入的沟通的开始。
  在选择邮件营销的方式时,切记一定要制作一份有效的邮件,不要垃圾邮件,让用户清楚地了解你想要表达的意思。

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